Termeni și condiții

1. Obiectul serviciului

Oferim acces la un sistem CRM instalat și configurat pentru domeniul de activitate al clientului, sub formă de serviciu (software ca serviciu). Clientul primește dreptul de utilizare a CRM-ului pe durata în care abonamentul este activ. Serviciul nu reprezintă o vânzare de software.

2. Codul sursă

Nu oferim, nu vindem și nu transferăm codul sursă al proiectului, în nicio formă și în niciun moment al colaborării, inclusiv la încetarea acesteia. Toate drepturile asupra codului sursă, a structurii bazei de date și a componentelor software aparțin prestatorului.

3. Prețuri și plată

• Instalarea și configurarea CRM-ului se achită o singură dată, înainte de instalare.
• CRM-ul este instalat în cel mult 24 de ore de la confirmarea achitării instalării.
• Prima lună de la instalare este dedicată informării echipei și trainingului; oferim instrucțiuni de utilizare a CRM-ului.
• Începând cu luna a doua de la instalare, clientul achită abonamentul lunar pentru CRM-ul complet funcțional.
• Prețurile în vigoare sunt cele afișate pe site la momentul solicitării sau cele din oferta/contractul transmis clientului.

4. Neachitarea abonamentului

În cazul în care abonamentul lunar nu este achitat, serviciul este închis automat la data lunară corespunzătoare datei în care CRM-ul a fost lansat. De exemplu, dacă CRM-ul a fost lansat pe data de 12, accesul se închide automat pe data de 12 a lunii pentru care abonamentul nu a fost achitat. Accesul se redeschide după achitarea sumelor restante.

5. Website-ul bonus

Website-ul de prezentare oferit ca bonus se realizează în condițiile stabilite împreună cu clientul la începutul colaborării (structură, conținut, domeniu, găzduire).

6. Datele clientului

Datele introduse de client în CRM sunt tratate confidențial și sunt folosite doar pentru furnizarea serviciului. Detalii despre cookie-uri găsești în pagina Politica de cookies.

7. Suport și disponibilitate

Pe durata abonamentului activ asigurăm găzduirea, actualizările și suportul tehnic pentru CRM. Lucrările planificate de mentenanță sunt anunțate în prealabil, atunci când este posibil.

8. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți scrie folosind formularul de pe site.